常見問答
原本的說明中心壞了,先用下面這裡舊版的說明頁面
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FixTW 選擇用 Facebook 平台提供之登入機制來當作帳號系統,因為這是最簡單、免註冊又安全的方法。
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FixTW 和您一樣痛恨騷擾 FB 的行為,我們不會貼東西在您的 FB 上,也不會惡搞您的 email 。您的 Facebook 朋友不會收到任何非您所願之邀請。
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如果您發現有任何問題,請聯絡我們改善。
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也請參考 Facebook 官方的「使用 Facebook 登入」之文件說明
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打開 Shield 功能後,原本在送件給官方時,是填寫您指定的個人 email ,這時候會改成填您專屬的 @fixtw.com email ,所以跟這個案件有關的通知信,就會寄到這一個 @fixtw.com 信箱,並且所有的信件都還會再次轉寄給您。
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這樣做的好處:
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等於是有一個小精靈幫您處理信件:
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例如收到認證或確認信,就會自動幫您按確認,不用再自己按了。
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收到新北市的結案通知,就會在右上角的結案通知區裡,可以看到匯整後的結果 (敬請期待更進一步的功能)。
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收到案件編號信,例如桃園市的案號只能在 email 裡找到,就會幫您更新到 fixtw 裡屬於您的的資料庫裡。
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有些官方寄來內容亂七八糟的信件,還有莫名其妙的佔空間圖片,也會整理過後再轉寄給您。
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可以保護您原始的 email 帳號,以盡量避免送件到警察機關後,意外流出。
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打開常駐 Shield 小精靈的方式
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請點進右上角的設定區,或直接點此到填寫聯絡資訊,把裡面的 Shield 改成 On ,再點左下送出後,即可常駐 Shield 小精靈。
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嘉義市
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由於嘉義市在送件給官網的時候,要先認證 email ,取得一個認證密碼,才能登入這個帳號來送件
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為了簡化和整合,所以必須開啟 Shield 功能,才能夠送嘉義市的案件。
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現在您不用再自行認證 email 了,也不用再多記一個認證密碼了, Shield 小精靈會幫您認證完畢。
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台南市
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由於台南市在送件給官網時,一邊收件,一邊還要點擊確認信才能送件。
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FixTW 允許您不必非開啟 Shield 不可,但是您在送件的時候,就必須在信箱前等待官網寄來的信,才能送件。
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如果您開啟了 Shield 功能,就不必再傻傻等待了,Shield 小精靈會幫您代理點擊確認信。
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國道
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在國道案件,Shield 小精靈除了會自動點擊確認信以外,也會幫您把案件編號和密碼記下來。
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等收到進度通知的時候,就會直接把結果顯示在您的個人首頁上,不用再自行登入官網了。
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總是要一步一步來,不過您可以經由贊助我們資金或分享連結來鼓勵我們加速動力。
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我們的「自動代入案發地址」技術,是經由讀取照片裡的 EXIF 資訊所得到的 GPS 座標,再自動轉換成地址。
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這一些 EXIF 資訊是在您拍照的時候,拍照裝置就會自動存到每一張照片裡。
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如果是自行從影片或照片裡裡截圖出來,很可能就不會有前述的 GPS 資訊。
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如果您是用 iPhone/iPad 拍照:
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內建的相機就會有存 EXIF 在相片裡,如果還是沒有看到代入案發地址的話,可以檢查看看「設定 > 隱私權 > 定位服務 > 相機」,裡面有沒有開啟「使用 App 期間」
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如果您是用舊版系統 iOS 8 ( 判斷版本的方法點此 ),由於 iOS 8 的 safari/chrome 會在上傳照片的時候,把 GPS 資訊清除掉,所以建議可以下載免費的 Dolphin Browser ,只要上傳完照片,就可以切換回用您原本熟悉的瀏覽器。
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如果您是用 Android 拍照:
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有些 Android 系統預設不會打開記錄 GPS 功能,要去「設定」或是「相機 App 裡的設定」裡,打開「地理標籤」,有時會叫做「地理資訊」或「GPS」。
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如果自動代入的地址差太遠,除了可以自己修改,也可以等官方的案件補正流程來修改。
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如果您是用 iPad/iPhone 拍照:
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建議打開 WiFi ,但是不必真的有連上。這樣定位會快很多,準確度也會比較高,誤差範圍大概 20 公尺內,不至於差太遠。
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如果您是用 Android 拍照:
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「設定」或是「相機 App 裡的設定」裡,除了可以打開「地理標籤 GPS 資訊」以外,還可以設定要經由 GPS 及 WiFi 補助定位,建議打開這項設定,定位較快也較準。
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EXIF 可以想像是檔案的「內碼」,一般如果是用手機拍攝的照片或影片就會有 EXIF 。
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系統會依據影像檔案裡所存的 EXIF 拍照時間來壓浮水印,上傳檔案之後,可以看影像下面會有顯示系統抓取到的時間,請看是否有取得正確時間。
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如果沒有在 EXIF 裡取得正確拍攝時間,也會盡量採用一個接近的時間,通常都是檔案儲存或上傳的時間。
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只要看系統抓到而顯示的那一串時間,就知道浮水印會打上去的就是相同時間。
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如果影像裡原本就有浮水印,例如行車記錄器,請不要勾選,以免重覆壓印。
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預設是不勾選,也可以到設定裡自行改為預設勾選
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1999 和 110 有時候因為警力有限,很可能當時正在忙別的突發勤務。
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就算來處理,也是依政府規定以勸導為主。
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如果開了逕行舉發單,回去也不一定會繼續製單流程。
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建議如果看到違規停車,可以:
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先前後各拍一張照片,要拍到車牌和駕駛座,違規事實要清楚。
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用瀏覽器開 fixtw 送件舉發,只要照片明確,終究一定會寄出罰單,不用苦等警察來勸導。
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如同「破窗效應」,如果看到有違停卻放任不管, 久而久之就會越來越多。
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經常檢舉,至少有些習慣性違規就會先消失,久了之後就會越來越改善了。
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通常一個月內,最晚三個月內就會 email 通知您審核結果。
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依規定,如果處理超過三個月,員警就無法繼續處理,只能退案了。
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所以如果超過二個月,又有點在意的話,可以先聯絡相關分局了解原因,通常是因為案件太大量,人力又不足的關係。
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通常都是已經舉發成功,或是退案,也有可能繼續走補正流程。
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如果已經超過二個月又 10 天,而且聯絡相關承辦員警,理由顯然無法接受的話,建議可以填寫警政署長信箱申訴。
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如果舉發成功,後續就會繼續製單, 車主大概再過一個月內就會收到罰單。
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所以通常用 fixtw 來改善違停狀況,在三個月內就可以見效。
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相關法規:
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道路交通管理事件統一裁罰基準及處理細則第二十八條第二項規定,逕行舉發者,自違反行為日起三十日內為之。如有查證必要者,得延長之,但不得逾三個月。
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可能原因:
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有可能車主搬家,所以罰單寄去舊地址,但是終究都是要繳的。
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如果是精華地段,罰個幾張,繳一下很划算,不過通常不太可能超過五張還照停。
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通常等檢舉人收到舉發的通知,大約還要再過一個月,車主才會收到罰單。
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如果遮住了車牌,就無法用照相舉發,通常也不建議自行把車牌揭開。
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看到路上有車輛疑似故意遮住車牌,請立即撥打 110 舉發。
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我們支持交通違規檢舉應該要有獎金或獎勵,不過目前法規沒有任何形式的獎金或獎勵。
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傳說中的檢舉獎金,一般常見是指環保局部份公害檢舉有獎勵金,例如丟煙蒂、廢棄物等。
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民國 100 年左右的確有不少環保檢舉達人全職做這一行,不過因為這是一項很辛苦的工作,幾乎都是以公益理想在支持,所以後來撐不住就全數轉行了。
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目前新北市警局每天大約收到 600 件交通違規檢舉,因為檢舉人可以用實際行動來具體改善交通亂象,而不用口頭抱怨,這就是最大的獎勵了。
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本服務嚴格遵守個人資料保護法的規定,您可以隨時聯絡我們要求刪除您留在本服務上的所有資料,我們會立刻處理。
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如果是想刪除警察機關上的資料,請聯絡警察機關。
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如果想刪除 Facebook 上的 FixTW 登入應用程式,可以參考此說明連結